Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan el acceso y uso de la plataforma tecnológica SOS Integra (la “Plataforma”), operada por SOS Integra (el “Proveedor”, “nosotros”), a favor de las personas físicas o morales que la utilizan (el “Usuario”, “tú”).

Al crear una cuenta, marcar la casilla de aceptación o utilizar la Plataforma, declaras que leíste, entendiste y aceptas quedar obligado por estos Términos y por el Aviso de Privacidad. Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de usar la Plataforma.

• Cuenta: el conjunto de credenciales y permisos que habilitan el acceso del Usuario a la Plataforma.
• Invitación: el código o enlace, emitido por el Proveedor o por una organización autorizada, necesario para dar de alta una Cuenta.
• Servicios: las funcionalidades de gestión de cobranza, transferencias electrónicas (SPEI), conciliación, reportes e integraciones que ofrece la Plataforma.
• Credenciales: el correo, la contraseña y el segundo factor de autenticación asociados a una Cuenta.

SOS Integra es una plataforma de infraestructura financiera dirigida a empresas y sus socios comerciales, que unifica el ciclo del dinero: cobranza, dispersión de transferencias, conciliación y generación de reportes en tiempo real.

Los Servicios se prestan en la modalidad de software como servicio y pueden evolucionar, ampliarse o ajustarse. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier funcionalidad, notificándolo por medios razonables cuando el cambio sea relevante.

El alta en la Plataforma es por invitación. Para activar tu Cuenta debes contar con un código de invitación vigente, proporcionar información veraz, completa y actualizada, y definir una contraseña que cumpla la política de seguridad.

Eres responsable de la exactitud de los datos que registras y de mantenerlos al día. El acceso a determinadas funciones puede requerir la configuración de un segundo factor de autenticación (MFA), que aceptas habilitar cuando la Plataforma lo solicite.

Al usar la Plataforma te obligas a no:

• Utilizarla para fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la normativa financiera aplicable, incluida la relativa a prevención de lavado de dinero.
• Compartir tus Credenciales, suplantar a terceros o acceder a Cuentas que no te pertenecen.
• Intentar vulnerar, sobrecargar o interferir con la seguridad o el funcionamiento de la Plataforma o de su infraestructura.
• Realizar ingeniería inversa, copiar o explotar el código, las APIs o el contenido sin autorización expresa.

La autenticación se gestiona con AWS Cognito bajo estándares de cifrado en tránsito y en reposo. Aun así, la seguridad de tu Cuenta depende también de ti: mantén tus Credenciales en secreto, activa la verificación en dos pasos y resguarda tus códigos de respaldo.

Debes notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado de tu Cuenta o vulneración de tus Credenciales. No seremos responsables por pérdidas derivadas del incumplimiento de estas obligaciones de resguardo.

El uso de determinados Servicios puede estar sujeto a comisiones, según lo pactado en el contrato comercial o la orden de servicio correspondiente. Los importes, periodicidad y forma de pago se definen en dichos instrumentos.

Salvo disposición legal en contrario, las contraprestaciones pagadas no son reembolsables. Cualquier impuesto aplicable correrá por cuenta del Usuario conforme a la legislación vigente.

Procuramos una alta disponibilidad de la Plataforma, pero no garantizamos que opere de forma ininterrumpida o libre de errores. Podrán existir ventanas de mantenimiento, actualizaciones o interrupciones por causas ajenas a nuestro control razonable, incluidas las de terceros proveedores de infraestructura o del Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI).

La Plataforma, su software, marcas, diseños, documentación y contenidos son propiedad del Proveedor o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación aplicable. Estos Términos no transfieren derecho de propiedad alguno; únicamente otorgan una licencia limitada, revocable y no exclusiva para usar los Servicios conforme a lo aquí previsto.

En la medida permitida por la ley, el Proveedor no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales, ni por lucro cesante, pérdida de datos o interrupción del negocio derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma. Nada en estos Términos limita responsabilidades que no puedan excluirse conforme a la legislación aplicable.

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos. Al aceptar, reconoces haber sido informado sobre las finalidades del tratamiento y los medios para ejercer tus derechos.

Estos Términos permanecen vigentes mientras uses la Plataforma. Podemos suspender o cancelar tu Cuenta si incumples estas condiciones, la ley o el contrato comercial aplicable. Al terminar, cesará tu derecho de acceso, sin perjuicio de las obligaciones que por su naturaleza deban subsistir.

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios legales, técnicos o del Servicio. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización y, cuando el cambio sea relevante, lo notificaremos por medios razonables. El uso continuado tras la entrada en vigor implica su aceptación.

Estos Términos se rigen por la legislación de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.